سياسة ملفات تعريف الارتباط لموقع اكتفاء

1. مقدمة

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارتك للموقع الإلكتروني التعريفي الخاص بمنتج اكتفاء والمتاح عبر:

https://ektefa.net

اكتفاء هو أحد منتجات شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية، وعلامة اكتفاء التجارية علامة تجارية مسجلة ومملوكة للشركة.

تُقرأ هذه السياسة مع:

• سياسة الخصوصية لموقع اكتفاء.
• شروط استخدام موقع اكتفاء.

وتقتصر هذه السياسة على الموقع الإلكتروني التعريفي لاكتفاء، ولا تنظم ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المستخدمة داخل منصة اكتفاء أو تطبيقاتها أو خدماتها التشغيلية، والتي قد تخضع لسياسات مستقلة.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط، أو Cookies، هي ملفات أو بيانات إلكترونية صغيرة قد يتم تخزينها على جهاز المستخدم عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية.

وتسمح هذه الملفات للموقع أو للجهات التقنية المصرح لها بتذكر بعض المعلومات المتعلقة بزيارة المستخدم، مثل:

• إعدادات الموقع.
• تفضيلات المستخدم.
• معلومات الجلسة.
• نوع الجهاز أو المتصفح.
• التفاعل مع صفحات الموقع.
• بعض البيانات المتعلقة بأداء الموقع.

وقد تستخدم تقنيات أخرى تؤدي وظائف مشابهة لملفات تعريف الارتباط، مثل وحدات التخزين المحلية أو تقنيات التتبع أو العلامات الإلكترونية، ويشار إليها مجتمعة في هذه السياسة باسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة".

3. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

قد تستخدم شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض تشمل:

• تشغيل الموقع ووظائفه الأساسية.
• المحافظة على أمن الموقع.
• حفظ تفضيلات المستخدم.
• تحسين تجربة التصفح.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• قياس أداء الصفحات والمحتوى.
• اكتشاف الأخطاء والمشكلات التقنية.
• تحسين تصميم الموقع وتجربة المستخدم.
• قياس فعالية الحملات التسويقية، إذا تم استخدام أدوات لهذا الغرض.
• تقديم محتوى أكثر ملاءمة، عند الاقتضاء وبعد الحصول على الموافقات المطلوبة نظامًا.

4. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها

قد يستخدم موقع اكتفاء الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط بحسب الوظائف والخدمات التقنية المفعلة فعليًا على الموقع.

4.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية

وهي الملفات اللازمة لتشغيل الموقع وتمكين وظائفه الأساسية.

وقد تستخدم لأغراض مثل:

• الحفاظ على أمن الموقع.
• إدارة الجلسات.
• منع الاستخدام غير المشروع.
• حفظ اختيارات الخصوصية.
• تشغيل النماذج أو الخصائص الأساسية.
• موازنة الأحمال أو ضمان استقرار الموقع.

قد لا يتمكن الموقع من العمل بصورة صحيحة دون بعض هذه الملفات.

وحيث تكون هذه الملفات ضرورية بصورة فعلية لتقديم الموقع أو الوظيفة التي يطلبها المستخدم، فقد لا تتطلب تفعيلًا اختياريًا مستقلًا بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.

4.2 ملفات التفضيلات والوظائف

تساعد هذه الملفات على تذكر بعض الاختيارات التي يجريها المستخدم بهدف تحسين تجربته في الموقع.

وقد تشمل، على سبيل المثال:

• اللغة المفضلة.
• إعدادات العرض.
• بعض خيارات المستخدم.
• الخيارات التي سبق تحديدها في الموقع.

قد يؤدي تعطيل هذه الملفات إلى عدم توفر بعض التفضيلات أو الوظائف بالشكل المعتاد.

4.3 ملفات التحليلات والأداء

قد تستخدم هذه الملفات لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وقياس أدائه.

وقد تساعد في معرفة معلومات مثل:

• عدد الزيارات.
• الصفحات الأكثر زيارة.
• مدة التصفح.
• طريقة تنقل المستخدم بين الصفحات.
• مصدر الزيارة.
• التفاعل مع عناصر معينة.
• الأخطاء التقنية.
• أداء الموقع.

وتستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع والمحتوى وتجربة المستخدم.

إذا كانت ملفات التحليلات تتضمن معالجة بيانات شخصية أو معرفات يمكن ربطها بزائر معين، فسيتم التعامل معها وفق سياسة الخصوصية والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

4.4 ملفات التسويق والإعلانات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض تسويقية إذا تم تفعيل أدوات من هذا النوع.

وقد تستخدم من أجل:

• قياس أداء الحملات الإعلانية.
• معرفة ما إذا كان المستخدم قد تفاعل مع إعلان معين.
• قياس التحويلات.
• الحد من تكرار بعض الإعلانات.
• تقديم محتوى أو إعلانات أكثر ملاءمة.
• إنشاء إحصاءات عن أداء الحملات.

لن يتم استخدام ملفات التسويق غير الضرورية التي تتطلب موافقة المستخدم إلا وفقًا للمتطلبات النظامية المطبقة.

5. ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والطرف الثالث

قد تكون ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الموقع من نوعين:

ملفات الطرف الأول

وهي ملفات يتم إعدادها أو إدارتها مباشرة من خلال موقع اكتفاء أو الأنظمة التي تشغل الموقع.

ملفات الطرف الثالث

قد يستخدم الموقع خدمات أو أدوات تقنية مقدمة من جهات أخرى، وقد تقوم هذه الجهات بوضع ملفات تعريف ارتباط أو استخدام تقنيات مشابهة وفق الوظيفة التي تقدمها.

وقد تشمل هذه الخدمات، إذا كانت مستخدمة فعليًا:

• أدوات تحليل أداء الموقع.
• خدمات استضافة المحتوى.
• خدمات الفيديو.
• خدمات الخرائط.
• أدوات الحجز.
• أنظمة التواصل أو المحادثة.
• خدمات قياس الحملات التسويقية.
• أدوات الحماية والأمن السيبراني.

وتخضع معالجة البيانات بواسطة الجهات الخارجية، بحسب الحالة، للعقود المبرمة معها وسياسات الخصوصية الخاصة بها والمتطلبات النظامية المطبقة.

6. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند دخول المستخدم إلى الموقع، قد يظهر له إشعار أو أداة لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

وعندما تكون الموافقة مطلوبة نظامًا، فإننا نسعى إلى أن تكون:

• صادرة بإرادة حرة.
• مرتبطة بأغراض واضحة ومحددة.
• قائمة على معلومات واضحة للمستخدم.
• قابلة للإثبات والتوثيق.
• قابلة للسحب أو التعديل وفقًا للأنظمة المعمول بها.

وتتوافق هذه المبادئ مع متطلبات الموافقة المنصوص عليها في اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.

ولا يعني استمرار تصفح الموقع، بحد ذاته، الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية متى كان النظام يتطلب الحصول على موافقة صريحة أو محددة قبل تفعيلها.

7. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكن للمستخدم، عند توفر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط في الموقع، اختيار أنواع الملفات التي يرغب في السماح باستخدامها.

وقد تتضمن الخيارات:

• قبول جميع الملفات.
• رفض الملفات غير الضرورية.
• تخصيص التفضيلات حسب نوع الملف.
• تعديل الموافقات السابقة.

ولا يجوز أن يؤثر رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية على إمكانية الوصول إلى المحتوى الأساسي للموقع، إلا إذا كانت وظيفة معينة تعتمد بصورة مشروعة على تلك التقنية.

8. سحب أو تعديل الموافقة

إذا سبق للمستخدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف ارتباط اختيارية، فيمكنه تغيير اختياراته أو سحب موافقته من خلال أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط، إذا كانت متوفرة في الموقع.

وقد يكون من الضروري في بعض الحالات حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقًا من إعدادات المتصفح.

ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

9. التحكم في ملفات تعريف الارتباط من المتصفح

تتيح معظم متصفحات الإنترنت للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

وقد يكون بإمكان المستخدم:

• عرض ملفات تعريف الارتباط المخزنة.
• حذف الملفات.
• منع ملفات جديدة.
• حظر ملفات الطرف الثالث.
• حذف الملفات عند إغلاق المتصفح.
• تفعيل إشعارات قبل حفظ الملفات.

وتختلف هذه الخيارات حسب نوع المتصفح والجهاز المستخدم.

قد يؤدي تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط من المتصفح إلى التأثير في عمل بعض وظائف الموقع.

10. البيانات التي قد ترتبط بملفات تعريف الارتباط

وفقًا لنوع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، قد تتضمن البيانات التي يتم جمعها أو ربطها بها معلومات مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• معرفات الجهاز أو المتصفح.
• نوع الجهاز.
• نظام التشغيل.
• نوع وإصدار المتصفح.
• إعدادات اللغة.
• تاريخ ووقت الزيارة.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• مدة التصفح.
• مصدر الزيارة.
• التفاعل مع عناصر الموقع.
• معلومات الجلسة.
• معرفات تقنية أو إلكترونية أخرى.

وقد تعتبر بعض هذه المعلومات بيانات شخصية إذا كان من الممكن استخدامها، منفردة أو بالاشتراك مع معلومات أخرى، للتعرف على شخص بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

ويخضع جمع ومعالجة البيانات الشخصية عبر هذه التقنيات لنظام حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية لموقع اكتفاء. وتوضح إرشادات سدايا أن البيانات التي يمكن ربطها بالشخص بصورة مباشرة أو غير مباشرة تدخل ضمن نطاق البيانات الشخصية.

11. مدة ملفات تعريف الارتباط

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط بحسب مدة بقائها إلى:

ملفات الجلسة

وهي ملفات مؤقتة عادةً ما تنتهي أو يتم حذفها عند إغلاق المتصفح أو انتهاء الجلسة.

الملفات الدائمة

تبقى على جهاز المستخدم لفترة محددة أو إلى أن يقوم المستخدم بحذفها، بحسب الغرض الذي تستخدم من أجله وإعدادات الملف.

تختلف المدة الفعلية لكل ملف بحسب الخدمة أو الأداة التقنية المستخدمة في الموقع.

ونسعى إلى عدم الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بهذه الملفات لمدة أطول من اللازم لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها لمدة أطول.

12. استخدام ملفات تعريف الارتباط للتحليلات

قد نستخدم أدوات تحليلية لمساعدتنا على فهم أداء الموقع وطريقة تفاعل الزوار معه.

وقد تساعد هذه الأدوات في إنتاج تقارير وإحصاءات حول استخدام الموقع.

ونسعى، بحسب الإمكان وطبيعة الأداة المستخدمة، إلى:

• تقليل البيانات التي يتم جمعها.
• استخدام البيانات فقط للأغراض المحددة.
• تقييد الوصول إليها.
• تطبيق الإعدادات المناسبة لحماية الخصوصية.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية المتعلقة بالموافقة ومعالجة البيانات الشخصية.

ولا ينبغي تفسير هذا البند على أنه تأكيد باستخدام مزود تحليلات معين ما لم يكن هذا المزود مفعلاً فعليًا في الموقع.

13. استخدام ملفات تعريف الارتباط للتسويق

إذا استخدم الموقع أدوات تسويق أو قياس إعلاني، فقد تساعد هذه الأدوات في قياس أداء الحملات أو التفاعل مع الإعلانات.

وحيث تتطلب هذه المعالجة موافقة المستخدم، فلن يتم تفعيل الملفات أو التقنيات ذات الصلة إلا بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

كما يمكن للمستخدم سحب موافقته أو تعديل اختياراته وفق الوسائل المتاحة في الموقع.

14. نقل البيانات خارج المملكة

قد تعتمد بعض الأدوات أو الخدمات التقنية المستخدمة في الموقع على مزودي خدمات يقومون بمعالجة البيانات أو استضافتها خارج المملكة العربية السعودية.

إذا ترتب على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة نقل بيانات شخصية خارج المملكة، فسيتم التعامل مع ذلك وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه والمتطلبات النظامية الخاصة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

15. حماية البيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط

تتخذ شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع والتقنيات المرتبطة به، وفقًا لطبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بالمعالجة.

وقد تشمل هذه التدابير:

• تقييد صلاحيات الوصول.
• إدارة الوصول إلى الأنظمة.
• وسائل الحماية التقنية.
• مراقبة الأنظمة.
• حماية الاتصالات.
• مراجعة الخدمات الخارجية المستخدمة.
• تطبيق ضوابط حماية البيانات والأمن السيبراني المناسبة.

16. عدم بيع البيانات الشخصية

لا تقوم شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية ببيع البيانات الشخصية لزوار موقع اكتفاء.

وإذا تم استخدام جهات خارجية لتشغيل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة، فتتم الاستعانة بها بحسب الحاجة والغرض المحدد ووفقًا للمتطلبات النظامية والعقود المعمول بها.

17. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقع اكتفاء على روابط إلى مواقع أو خدمات إلكترونية تابعة لجهات أخرى.

وقد تستخدم تلك المواقع ملفات تعريف ارتباط تختلف عن الملفات المستخدمة في موقع اكتفاء.

ولا تتحكم شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية في ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بعد انتقال المستخدم إلى موقع خارجي لا تديره الشركة.

وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المواقع.

18. منصة اكتفاء

تقتصر هذه السياسة على الموقع التعريفي المتاح عبر:

https://ektefa.net

ولا تنظم التقنيات أو ملفات تعريف الارتباط المستخدمة عند الدخول إلى منصة اكتفاء أو التطبيقات أو الخدمات التشغيلية الأخرى.

وقد تكون لتلك الخدمات سياسات خصوصية أو ملفات تعريف ارتباط أو شروط مستقلة بحسب طبيعة الخدمة.

19. تحديث قائمة ملفات تعريف الارتباط

قد تتغير ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في الموقع من وقت إلى آخر نتيجة:

• تطوير الموقع.
• تغيير مزودي الخدمات.
• إضافة خصائص جديدة.
• إضافة أو إزالة أدوات التحليل.
• إضافة أو إزالة خدمات التسويق.
• تحديث وسائل الأمن والحماية.

لذلك قد يتم تحديث هذه السياسة أو قائمة ملفات تعريف الارتباط لتعكس الأدوات المستخدمة فعليًا في الموقع.

20. جدول ملفات تعريف الارتباط

عند اعتماد الأدوات التقنية النهائية للموقع، يجوز نشر جدول تفصيلي يبين ملفات تعريف الارتباط المستخدمة فعليًا، مثل:

اسم ملف تعريف الارتباط:

اسم الملف التقني.

المزود:

اكتفاء / ZADIP GROUP LTD / مزود خدمة خارجي.

الفئة:

ضروري / تفضيلات / تحليلات / تسويق.

الغرض:

سبب استخدام الملف.

المدة:

مدة بقاء الملف.

الطرف:

طرف أول أو طرف ثالث.

ويتم تحديث هذا الجدول بحسب التغييرات الفعلية في الموقع.

21. العلاقة بسياسة الخصوصية

إذا ترتب على استخدام ملفات تعريف الارتباط جمع أو معالجة بيانات شخصية، فإن هذه المعالجة تخضع أيضًا إلى سياسة الخصوصية لموقع اكتفاء.

وتوضح سياسة الخصوصية بصورة أوسع:

• أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها.
• أغراض المعالجة.
• المسوغات النظامية.
• الإفصاح عن البيانات.
• نقل البيانات خارج المملكة.
• مدة الاحتفاظ.
• حقوق أصحاب البيانات.
• كيفية ممارسة تلك الحقوق.

22. التعديلات على هذه السياسة

يجوز لـ شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت إلى آخر، بما في ذلك عند:

• تغيير التقنيات المستخدمة في الموقع.
• إضافة أو إزالة ملفات تعريف ارتباط.
• تغيير مزودي الخدمات.
• تطوير وظائف الموقع.
• تغير الأنظمة أو المتطلبات التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة.

وعندما يستلزم التغيير الحصول على موافقة جديدة وفقًا للأنظمة المعمول بها، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لذلك.

23. الملكية والعلامة التجارية

اكتفاء أحد منتجات شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية، وعلامة اكتفاء التجارية علامة تجارية مسجلة ومملوكة للشركة.

ولا يشكل استخدام اسم اكتفاء بصورة مستقلة في هذه السياسة أو الموقع إنشاء كيان قانوني مستقل عن شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية.

24. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بملفات تعريف الارتباط أو معالجة البيانات الشخصية من خلال موقع اكتفاء، يمكنك التواصل معنا عبر:

شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية

المنتج: اكتفاء®

البريد الإلكتروني للخصوصية:

[email protected]

البريد الإلكتروني العام:

[email protected]

رقم التواصل:

920010047

العنوان الوطني / عنوان المنشأة:

REMB8647

المملكة العربية السعودية

موقع اكتفاء:

https://ektefa.net

موقع شركة مجموعة زاد المعلومات التجارية:

https://zadip.sa